Mes expériences
Assistante administrative chez Monsieur Meuble à Herblay pendant une durée de 10 ans, j’ai pris en charge la gestion commerciale et administrative complète. Mes responsabilités incluaient la gestion des commandes clients et fournisseurs via le site BtoB, le suivi des encaissements et financements ainsi que la gestion des services après-vente avec la déclaration aux fournisseurs, la vente de pièces détachées, la résolution des litiges et la planification des interventions techniques.
J’assurais également la gestion comptable en pilotant les paiements fournisseurs, le traitement des impayés, la tenue des comptes et la transmission des informations au cabinet comptable. Sur le plan ressources humaines, je gérais les visites médicales, mutuelles et tickets restaurants du personnel.
En parallèle, je participais à la communication interne et externe : conception de plaquettes tarifaires et création des étiquettes produits. J’étais aussi responsable des déclarations administratives comme les échanges de biens intracommunautaires et la déclaration eco-mobilier.
Polyvalente et rigoureuse, j’ai su garantir un bon relationnel clients et fournisseurs, tout en optimisant la gestion opérationnelle quotidienne dans un environnement commercial exigeant.
Lors de mon expérience en tant qu’Assistante de direction au Golf de Raray, j’ai exercé des missions très polyvalentes, associant l’accueil et la gestion de la clientèle à des responsabilités administratives et commerciales.
J’étais en charge de la réservation des clients, des encaissements, de la gestion des stocks en boutique et de la vente, assurant un excellent service client dans un environnement haut de gamme.
Sur le plan marketing, j’ai conçu différents supports de communication (flyers, site internet, BtoC) pour valoriser le club et ses événements.
J’ai également géré les plannings du personnel ainsi que différentes missions organisationnelles : management d’équipe, organisation d’événements sportifs, de séminaires, d’accueil hôtelier et de salles de réception. Grâce à cette expérience, j’ai développé une grande polyvalence, une capacité d’adaptation et un sens aigu du service, dans un contexte dynamique et exigeant, tout en renforçant mes compétences relationnelles et organisationnelles.
Chargée de l’accueil physique des clients à l’embarquement et au débarquement des avions, mon rôle était d’accompagner les clients en classe affaire afin de diminuer leur temps d’attente lors des passages de la police aux frontières.
